Rückerstattung & Return Politik

Vielen Dank für den Einkauf bei Carvedkeep. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen und zufrieden mit Ihrem Kauf.

Rückkehr Förderfähigkeit

Sie können verlangen, eine Rückkehr oder Austausch innerhalb 14-30 Tage der Lieferung. Um förderfähig zu sein für eine Rückkehr, es werden drei Situationen, in denen Erstattungen sind akzeptabel hier. - Elemente müssen unbenutzt und in original Zustand. Einzelteile müssen zurückgegeben werden in der Originalverpackung oder einem Kaufbeleg (Auftragsnummer oder Quittung) ist erforderlich. Beachten Sie bitte, dass Kundenspezifische, personalisierte oder made-to-order Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, Sie kommen beschädigt oder defekt.

So fordern Sie eine Rückkehr Weltweit

Vor der Rückkehr jede Artikel, bitte Kontaktieren Sie unsere Kunden support-team. E-Mail: support@carvedkeep.com Bitte geben Sie Ihre Bestellung Anzahl, der Grund für die Rückkehr, und Fotos oder video Beweis, wenn der Artikel beschädigt ist oder falsch ist. Unser team wird reagieren innerhalb 1-2 business Tage mit detaillierten Anweisungen für die Rücksendung.

International Return Shipping

Kunden sind verantwortlich für die internationalen Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch versendeten. Rückkehr Versand Gebühren variieren von Land zu Land und Träger. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versand-service für alle internationalen Rücksendungen. Carvedkeep ist nicht verantwortlich für verlorene oder verspätete Rücksendungen.

Erstattungen für Internationale Bestellungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft, genehmigt Erstattungen werden verarbeitet werden innerhalb von 5 business Tage. Die Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode.Original Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer in Fällen von beschädigt oder falsche Einzelteile. Bitte beachten Sie, dass internationale Banken oder payment processing Gebühren (wenn überhaupt) sind nicht-zurückerstattet. Die Rückerstattung und timing variieren je nach Ihrem payment-Anbieter.

Beschädigte, Defekte oder Fehlerhafte Posten

Wenn Ihr Auftrag ankommt beschädigte, defekte oder fehlerhafte, Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, und bieten klare Fotos oder videos von dem Problem.Wir werden arrangieren Ersatz oder Rückerstattung, ohne zusätzliche Kosten, einschließlich der Rücksendung, wenn zutreffend.

Zoll & Aufgaben auf Rückgabe/ Umtausch

Etwaige Zölle, Steuern, importieren oder Gebühren, die auf zurückgebrachten Einzelteile sind in der Verantwortung des Kunden. Rückkehr Pakete sollten deutlich gekennzeichnet als "Zurückgegeben Waren" zu vermeiden zusätzliche Zollgebühren an. Austausch sind verfügbar, je nach Verfügbarkeit der Produkte.