Carvedkeep propose des expéditions internationales et mondiales par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers de confiance. Pour chaque client, Carvedkeep dispose d'un service clientèle dédié qui peut être contacté pour vous aider dans le processus d'expédition et de livraison. Les œuvres sont emballées par Carvedkeep et suivent un processus d'emballage standardisé pour que vos articles vous parviennent en toute sécurité.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de traitement ne comprend pas le délai d'expédition ou de livraison. Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés.
Couverture de l'expédition internationale
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays et régions du monde. Si l'expédition vers votre lieu de résidence n'est pas possible, cela sera indiqué au moment du paiement.
Délai de livraison estimé
Expédition internationale standard (avec suivi) : 7-21 jours ouvrables
Expédition internationale express (si disponible) : 5-10 jours ouvrables
Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison des facteurs suivants :
Pays de destination, procédures de dédouanement et opérations de messagerie locales.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés et affichés à la caisse avant le paiement. Les clients ne se verront pas facturer de frais d'expédition supplémentaires une fois la commande passée.
Informations sur le suivi
Un numéro de suivi sera fourni par e-mail une fois la commande expédiée.
Les mises à jour de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour apparaître dans le système du transporteur.
Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent être appliqués en fonction du pays de destination. Ces frais sont déterminés par les autorités locales. Les clients sont responsables du paiement de tous les frais de douane ou d'importation applicables.
Carvedkeep n'est pas responsable des retards causés par les inspections douanières.
Envois perdus ou retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 support@carvedkeep.com
Nous vous aiderons à vérifier l'état de l'envoi auprès du transporteur.
Les Informations De Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition mondiale, veuillez nous contacter :
📧 Courriel : support@carvedkeep.com
🌐 Site web : https://carvedkeep.com