Remboursement Et Politique De Retour

Merci pour le shopping à Carvedkeep. Nous voulons que vous vous sentiez confiant et satisfait de votre achat.

De Retour D'Admissibilité

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 à 30 jours de la livraison. Pour être admissible à un retour, il y a trois situations où les remboursements sont acceptables ici. Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine. Les articles doivent être retournés dans l'emballage d'origine ou une preuve d'achat (numéro de commande ou de la réception) est nécessaire. Veuillez noter que Personnalisé, personnalisés, ou sur les éléments de commande sont non remboursables, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

Comment faire une Demande de Retourner dans le Monde entier

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre équipe de support client. E-mail: support@carvedkeep.com Veuillez inclure votre numéro de commande, la raison du retour et des photos ou des vidéos de preuve si l'article est endommagé ou incorrect. Notre équipe vous répondra dans un délai de 1-2 jours ouvrables avec la description détaillée, les instructions de retour.

Internationaux D'Expédition De Retour

Les clients sont responsables internationale frais d'expédition de retour, à moins que l'article est défectueux ou mal expédiés. De retour les frais de livraison varient selon le pays et l'opérateur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour tous les retours internationaux. Carvedkeep n'est pas responsable de la perte ou de retard des envois en retour.

Les remboursements pour les Commandes Internationales

Une fois votre retour reçu et inspecté, a approuvé le remboursement sera traitée dans les 5 jours ouvrables. Les remboursements sont émis à la méthode originale de paiement.D'origine, les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas de endommagée ou incorrecte des éléments. Veuillez noter que les banques ou les frais de paiement (le cas échéant) sont non-remboursables. Et de remboursement horaire peut varier selon votre fournisseur de services de paiement.

Endommagé, Défectueux ou non des Éléments

Si votre commande arrive endommagé, défectueux ou incorrects, veuillez nous contacter dans les 48 heures de la livraison, et de fournir des photos ou des vidéos de la question.Nous allons organiser un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires, y compris l'expédition de retour, le cas échéant.

Droits de douane sur les Retours/ Échanges

Les droits de douane, les taxes ou les frais d'importation engagés sur les articles retournés sont à la charge du client. Les colis retournés doivent être clairement marqués comme “retour de Marchandises” pour éviter les frais de douane. Les échanges sont disponibles en fonction de la disponibilité des produits.