Carvedkeep ofrece envíos internacionales y a todo el mundo a través de socios logísticos externos de confianza. Para cada cliente, Carvedkeep dispone de un servicio de atención al cliente con el que puede ponerse en contacto para ayudarle con el proceso de envío y entrega. Las obras son embaladas por Carvedkeep y siguen un proceso de embalaje estandarizado para hacerle llegar sus artículos de la forma más segura posible.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Y el tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío o entrega. Los productos personalizados o hechos a medida pueden requerir un tiempo de tramitación adicional. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
Cobertura de envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países y regiones del mundo. Si el envío a su ubicación no está disponible, se indicará en la caja.
Plazo de entrega estimado
Envío internacional estándar (con seguimiento): 7-21 días laborables
Envío internacional exprés (si está disponible): 5-10 días laborables
Los plazos de entrega son sólo estimaciones y pueden variar debido a:
País de destino, procedimientos de despacho de aduanas y operaciones locales de mensajería.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran en la caja antes del pago. No se cobrarán gastos de envío adicionales a los clientes una vez realizado el pedido.
Información de seguimiento
Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en el sistema del transportista.
Aduanas, derechos e impuestos
En los pedidos internacionales pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tasas de importación en función del país de destino. Estas tasas las determinan las autoridades locales. Los clientes son responsables del pago de las tasas aduaneras o de importación aplicables.
Carvedkeep no se hace responsable de los retrasos causados por las inspecciones aduaneras.
Envíos perdidos o retrasados
Si su pedido no ha llegado en el plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros:
📧 support@carvedkeep.com
Le ayudaremos a comprobar el estado del envío con el transportista.
Información De Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política mundial de envíos, póngase en contacto con nosotros:
📧 Correo electrónico: support@carvedkeep.com
🌐 Página web: https://carvedkeep.com