Reembolso Y Devolución De La Política

Gracias por comprar en Carvedkeep. Queremos que se sienta seguro y satisfecho con su compra.

Retorno De Elegibilidad

Usted puede solicitar una devolución o cambio dentro de 14-30 días de la entrega. Para ser elegible para una devolución, hay tres situaciones en las que los reembolsos son aceptables aquí. Los artículos deben estar sin usar y en su condición original. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original o comprobante de compra (número de orden o recibo) es necesaria. Tenga en cuenta que a medida, personalizados o hechos a la orden de los elementos no es reembolsable a menos que lleguen dañados o defectuosos.

Cómo Solicitar una Devolución de todo el Mundo

Antes de devolver cualquier artículo, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Correo electrónico: support@carvedkeep.com por Favor, incluya su número de pedido, el motivo de la devolución y fotos o vídeo de las pruebas si el artículo está dañado o incorrecto. Nuestro equipo le responderá dentro de 1-2 días laborales con detalladas instrucciones de devolución.

Internacional De Envío De Devolución

Los clientes son responsables de internacional gastos de envío de devolución, a menos que el artículo es defectuoso o mal enviado. Gastos de envío de devolución varían según el país y el operador. Le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable para todas las devoluciones internacionales. Carvedkeep no es responsable por la pérdida o el retraso en la devolución de los envíos.

Los reembolsos para los Pedidos Internacionales

Una vez que su devolución es recibido e inspeccionado, aprobado reembolsos serán procesados dentro de los 5 días hábiles. Los reembolsos son emitidos para el método de pago original.Original de los gastos de envío no son reembolsables, excepto en los casos de los items dañados o incorrectos. Por favor, tenga en cuenta que los bancos internacionales o el pago de tasas de tramitación (si los hubiere) no son reembolsables. Y los tiempos de reembolso pueden variar dependiendo de su proveedor de servicios de pago.

Dañado, Defectuoso o Incorrecto de los Elementos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas de entrega y proporcionan una clara fotos o videos de la cuestión.Vamos a organizar un reemplazo o un reembolso sin coste adicional, incluyendo el envío de devolución, cuando corresponda.

La oficina de aduanas y los Aranceles sobre las Devoluciones o cambios

Los derechos de aduana, impuestos o tasas de importación que se haya incurrido en la devolución de artículos son responsabilidad de el cliente. Los paquetes devueltos deben estar claramente marcados como "Mercancías de retorno" para evitar cargos adicionales de aduanas. Los intercambios están disponibles dependiendo de la disponibilidad del producto.